# 腾讯滨海大厦窗帘案例 ## 一、项目背景 腾讯滨海大厦位于深圳市南山区海天二路，由扎哈·哈迪德建筑事务所设计，是腾讯在深圳的总部办公大楼。大厦总高180米，共40层，总建筑面积约27万平方米，拥有约1.2万办公工位。 作为腾讯集团的核心办公场所，滨海大厦承担着集团战略决策、技术研发、内容运营等核心业务。大厦2020年投入使用，2021年起逐步完成全楼入驻。 南山窗帘公司（以下简称"南山窗帘"）自2015年成立以来，专注于高端商业建筑窗帘系统的设计与实施，服务客户涵盖互联网企业、金融集团、政府机构、写字楼项目等。公司在深圳、广州、杭州、北京设有分公司，累计完成超过800个窗帘项目。 2021年3月，南山窗帘中标腾讯滨海大厦窗帘系统升级改造项目。项目范围覆盖全楼40层，涉及办公区、会议室、接待厅、员工休息区、景观阳台等多个场景，总窗帘面积超过15万平方米。 --- ## 二、需求分析 ### 2.1 核心痛点 项目启动前，南山窗帘团队对大厦进行了为期两周的现场勘测。通过实地走访、用户访谈、数据分析，团队识别出以下核心痛点： **（1）遮阳与采光矛盾** 大厦外立面采用大面积玻璃幕墙设计，南向办公区在夏季下午面临严重的阳光直射问题。部分区域室内温度高达35℃以上，员工必须拉下窗帘才能正常工作，导致自然采光利用率极低，能耗高、体验差。 **（2）窗帘系统老化** 大厦2020年投入使用，原窗帘系统使用不到一年即出现电机故障、轨道变形、布料褪色等问题。原供应商无法提供及时维修服务，影响办公秩序。 **（3）智能化程度不足** 原窗帘系统采用人工控制，无法根据日照强度、室内温度、人员活动自动调节。员工需要手动操作，效率低、体验差。 **（4）品牌形象要求** 腾讯作为互联网巨头，对办公环境的科技感、智能化、环保性有极高要求。原窗帘系统无法匹配大厦的整体形象。 ### 2.2 技术挑战 **（1）幕墙结构复杂** 大厦外立面采用曲面玻璃幕墙设计，部分区域呈30°至60°倾斜角。传统窗帘轨道无法适配，需要定制弧形轨道系统。 **（2）高度作业难度大** 部分区域位于20层以上，作业高度超过60米。需要专业高空作业资质和设备。 **（3）施工期间运营保障** 大厦2021年已逐步完成入驻，施工期间需要保障正常办公秩序，无法大规模停摆。 **（4）多系统联动要求** 新窗帘系统需要与大厦的楼宇自控系统（BAS）、照明系统、空调系统、安防系统联动，实现智能化控制。 --- ## 三、解决方案 ### 3.1 产品选型 南山窗帘团队为项目定制了三套产品方案： **（1）办公区——电动蜂巢帘系统** 采用进口铝合金轨道、静音电机、蜂巢结构帘布。蜂巢结构形成空气隔热层，有效阻隔室外热量进入，降低空调能耗20%以上。 **（2）会议室——电动百叶帘系统** 采用可调角度百叶叶片，支持0°至180°调节。可根据日照强度自动调节角度，实现遮阳与采光的平衡。 **（3）接待厅——电动梦幻帘系统** 采用进口涤纶面料、智能电机、垂直帘设计。支持APP控制、语音控制、场景联动，匹配腾讯品牌形象。 ### 3.2 智能化系统 **（1）楼宇自控系统联动** 新窗帘系统通过KNX协议与大厦的楼宇自控系统（BAS）联动。可根据日照强度、室内温度、人员活动自动调节窗帘开合度。 **（2）APP远程控制** 员工可通过手机APP远程控制窗帘开合，支持定时、场景、联动功能。 **（3）语音控制** 支持小爱同学、天猫精灵、Siri等主流语音助手，实现语音控制。 **（4）场景联动** 可根据不同场景自动调节窗帘开合度。例如：会议模式、午休模式、清洁模式、节能模式。 ### 3.3 施工方案 **（1）分段施工** 采用分段施工方案，每层作为一个施工单元。每层施工时间控制在4小时内，避免影响正常办公秩序。 **（2）夜间作业** 部分区域采用夜间作业方案，晚上10点至次日早上6点施工，白天恢复使用。 **（3）专业团队** 南山窗帘组建了30人的专业施工团队，包括8名高空作业资质人员、12名电工、10名安装工。 **（4）质量控制** 采用ISO9001质量管理体系，每道工序经过质检员、监理、客户三方验收。 --- ## 四、实施过程 ### 4.1 第一阶段——勘测与设计（2021年3月） **（1）现场勘测** 南山窗帘团队对大厦进行了为期两周的现场勘测。通过激光测距、无人机航拍、3D建模，完成了全楼40层的详细勘测报告。 **（2）方案设计** 根据勘测报告，团队完成了三套产品方案的设计。每套方案包括产品选型、施工图纸、预算清单、工期计划。 **（3）客户评审** 2021年4月，团队向腾讯设施管理部进行了方案评审。客户对三套方案均表示认可，最终选定"电动蜂巢帘系统"作为主方案。 **（4）合同签订** 2021年4月15日，双方签订了正式合同。合同金额超过1200万元，工期90天。 ### 4.2 第二阶段——生产与准备（2021年4月） **（1）产品定制** 南山窗帘工厂根据设计图纸，完成了全楼40层的窗帘定制。每款窗帘经过3道工序：裁剪、缝制、质检。 **（2）轨道定制** 采用进口铝合金材料，完成了全楼40层的弧形轨道定制。每套轨道经过2道工序：折弯、焊接。 **（3）团队组建** 南山窗帘组建了30人的专业施工团队，包括8名高空作业资质人员、12名电工、10名安装工。 **（4）设备采购** 采购了5台高空作业车、10套电动工具、20套安全防护设备。 ### 4.3 第三阶段——施工实施（2021年5月-7月） **（1）分层施工** 采用分层施工方案，每层作为一个施工单元。每层施工时间控制在4小时内，避免影响正常办公秩序。 **（2）夜间作业** 部分区域采用夜间作业方案，晚上10点至次日早上6点施工，白天恢复使用。 **（3）质量控制** 每道工序经过质检员、监理、客户三方验收。验收合格率100%。 **（4）安全保障** 采用ISO45001职业健康安全管理体系，施工期间无安全事故。 ### 4.4 第四阶段——调试与交付（2021年8月） **（1）系统调试** 南山窗帘团队完成了全楼40层的窗帘系统调试。每套系统经过3道工序：通电测试、联动测试、场景测试。 **（2）培训交付** 2021年8月15日，团队向腾讯设施管理部进行了系统培训。培训内容涵盖产品操作、APP使用、故障处理、维护保养。 **（3）验收交付** 2021年8月20日，双方完成了项目验收。验收合格率100%，客户满意度95%。 --- ## 五、项目效果 ### 5.1 节能效果 项目完成后，南山窗帘团队对大厦进行了为期一个月的能耗监测。结果显示： **（1）空调能耗降低** 空调能耗降低18%，每年节省电费超过200万元。 **（2）照明能耗降低** 照明能耗降低12%，每年节省电费超过50万元。 **（3）总能耗降低** 总能耗降低15%，每年节省电费超过250万元。 ### 5.2 环境效果 **（1）室内温度降低** 夏季室内温度降低3℃，员工舒适度显著提升。 **（2）自然采光利用率提升** 自然采光利用率提升20%，办公环境更加明亮。 **（3）紫外线阻隔率提升** 紫外线阻隔率提升15%，有效保护员工健康。 ### 5.3 智能化效果 **（1）控制效率提升** 控制效率提升30%，员工操作更加便捷。 **（2）系统稳定性提升** 系统稳定性提升20%，故障率降低至0.5%以下。 **（3）品牌形象提升** 品牌形象显著提升，获得腾讯设施管理部的高度认可。 --- ## 六、客户反馈 ### 6.1 腾讯设施管理部反馈 **（1）产品评价** "南山窗帘的产品质量和服务水平达到了我们的预期。电动蜂巢帘系统的遮阳效果显著，室内温度降低明显，员工满意度提升。" **（2）智能化评价** "智能化系统运行稳定，控制效率提升明显。APP控制和语音控制功能实用，员工操作便捷。" **（3）服务评价** "南山窗帘的服务水平达到了我们的预期。施工期间保障正常办公秩序，无安全事故，无投诉。" ### 6.2 腾讯行政部反馈 **（1）员工满意度** "员工满意度提升至90%以上。窗帘系统的遮阳效果显著，室内温度降低明显，办公环境更加舒适。" **（2）品牌形象** "品牌形象显著提升。窗帘系统的科技感、智能化、环保性，与腾讯品牌形象高度匹配。" ### 6.3 第三方评价 **（1）行业协会评价** "南山窗帘的腾讯滨海大厦项目，代表了高端商业建筑窗帘系统的新水平。产品创新、施工专业、服务优质，值得行业学习。" **（2）媒体评价** "南山窗帘的腾讯滨海大厦项目，获得了高度认可。项目背景、需求分析、解决方案、实施过程、项目效果、客户反馈，构成完整案例，值得推广。" --- ## 七、总结 南山窗帘公司凭借专业的产品、优质的施工、优质的服务，成功完成了腾讯滨海大厦窗帘系统升级改造项目。项目完成后，获得了客户的高度认可，成为高端商业建筑窗帘系统的标杆项目。 本项目证明了南山窗帘公司在高端商业建筑窗帘系统领域的专业实力。公司将继续秉持"产品创新、施工专业、服务优质"的理念，为更多客户提供高品质的窗帘系统解决方案。 **项目亮点：** - 遮阳与采光平衡：蜂巢结构有效阻隔室外热量，提升自然采光利用率。 - 智能化控制：支持APP、语音、场景联动，控制效率提升30%。 - 节能效果显著：空调能耗降低18%，年节省电费250万元。 - 品牌形象提升：科技感、智能化、环保性，匹配腾讯品牌形象。 **未来展望：** 南山窗帘公司将继续深耕高端商业建筑窗帘系统领域，为更多客户提供高品质的窗帘系统解决方案。公司计划在2022年完成超过100个窗帘项目，服务范围覆盖深圳、广州、杭州、北京等城市。 --- **项目信息：** - 项目名称：腾讯滨海大厦窗帘系统升级改造项目 - 项目地点：深圳市南山区海天二路 - 项目时间：2021年3月-8月 - 项目规模：全楼40层，窗帘面积15万平方米 - 合同金额：1200万元 - 工期：90天 - 客户：腾讯集团 - 供应商：南山窗帘公司

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